Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xextop1, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
xextop1 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn theo chính sách hiện hành.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn trụ cột chúng tôi thực hiện nhất quán để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trước khi truyền đi và không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Cookie theo dõi hành vi không được kích hoạt mặc định. Bạn chọn loại cookie nào được phép trong phần Cài đặt quyền riêng tư — thay đổi có hiệu lực ngay lập tức trên cả điện thoại lẫn trình…

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản đã đóng được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật, sau đó xóa khỏi hệ thống. Chúng tôi không lưu dữ liệu vượt quá thời hạn pháp lý yêu cầu.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình minh bạch.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những gì người dùng hay hỏi nhất về cách xextop1 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và IP được ghi tự động để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' trong Cài đặt tài khoản. Dữ liệu được xóa sau khi hoàn tất thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật khi cần vận hành dịch vụ, theo phạm vi luật địa phương cho phép.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu mặc định tắt — bạn bật hoặc tắt trong phần Cài đặt quyền riêng tư bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu theo đúng quy trình xác minh tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.